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ワインと料理

ワインの保管について

ワインサポートでは、ワインの劣化防止に細心の注意を払っております。輸入の際はリーファーコンテナを使用して海上輸送。保管に関しては、ワイン業界で定評のある寺田倉庫にワインを預け、24時間365日、常に定温定湿(温度14℃、湿度70%)で保管いたしております。
皆様に安心してワインをお楽しみいただけるよう、これからも努力していきたいと存じます。

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休業日
店長不在
休業日には注文受付業務、出荷業務を行っておりませんので、翌営業日以降の対応となります。

また、年末年始、GW、夏季休暇の際は配送が遅れる場合がございますが、あらかじめご承知願います。

お問い合わせ先

受付時間　8:50〜17:30
　（休業日を除く）
TEL：03-3504-7922
FAX：03-3504-5214
(株)日立ハイテクサポート
【担当】　藤井 順次郎
Mail:shopmaster@wine-support.net

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ショップ名 ワイン通販専門店　ワインサポート
販売業者 株式会社日立ハイテクサポート
販売責任者 原口　惠次
所在地 105-0003 東京都 港区 西新橋 1-24-14 日立ハイテクビル１Ｆ
電話番号 03-3504-7922
FAX番号 03-3504-5214
メールアドレス shopmaster@wine-support.net
ホームページ http://wine-support.net/
商品代金以外の必要料金 送料は商品ごと配達地域によって異なる場合がございます。下記のようになっておりますので、お手数ですが、ご購入の際にご確認願います。なお、消費税につきましては、すべて税込価格にて表記しております。

【ワイン】
ワインの場合は、配送地区ごとに次の送料（税込）がかかります。（1箇所、1梱包12本以内）。
なお、夏季出荷時（7〜9月）はご希望に応じてクール便での配送を承ります。クール便は、プラス315円がかかりますので、ご了承ください。

関東（1都7県）・・・800円
南東北（宮城、山形、福島）、信越、北陸、中部・・・900円
北東北（青森、秋田、岩手）、関西・・・950円
中国・・・1,000円
四国・・・1,100円
北海道、九州・・・1,200円
沖縄・・・1,400円

なお、商品代金2万円以上お買い上げの場合、送料は無料とさせていただきます。
また、１梱包は12本までとなります。12本以上お買い上げの場合は、2梱包となるため、送料が2倍かかります。

ワインにつきましては次の手数料をご負担いただくことで代金引換の配達が可能です。

商品合計が1万円未満の場合・・・315円
商品合計が1万円以上3万円未満の場合・・・420円
商品合計が3万円以上10万円未満の場合・・・630円
商品合計が10万円以上の場合・・・1,050円

銀行振込の場合は前払いでお願いします。振込手数料は原則お客様負担となります。

コンビニエンスストアでの払い込みも可能です。この場合、手数料は、商品代金に関係なく一律315円がお客様負担となります。

【ワインセラー】
ワインセラーは送料込みの価格となっております。

【ワイングッズ】
「ワイングラス」「ソムリエナイフ」「ワイングッズいろいろ」のコーナーに記載の商品は、全国一律840円となります。ただし、2万円以上お買い上げの際は送料無料となります。
離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。

【日田天領水】
日田天領水は送料込みの価格となっております。
申込の有効期限 銀行振込、コンビニ決済の場合、ご注文から７営業日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

また、商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合には、ご連絡の上、ご注文を一度キャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
不良品 万一不良品または品違い等がございましたら、送料は弊社負担にて、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後７日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
ただし、お客様都合による商品の返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承願います。また、クール便をご使用にならなかった場合の液漏れは、返品は受けかねますのでご注意願います。
なお、クール便ご使用の場合、結露によりボトルに水滴が付着し、ラベルがはがれ落ちることがございます。品質には問題ありませんので、ご了承願います。
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
引き渡し時期 ご注文日より3営業日以内に、ヤマト運輸(株)宅急便にて発送いたします。
お支払方法 代引き、銀行振込、コンビニ払、クレジットカード払を用意してございます。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代引き：商品引渡時
銀行振込：注文確認メール到着後、７日以内にお支払願います。入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
返品期限 お客様都合による商品の返品・交換はお受けできませんので、あしからずご了承願います。
不良品、誤配送による返品は、到着日より７日以内にお願いします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。
取扱商品 ワイン、シャンパン、ワインセラー、ソムリエナイフ、ワイングラス、ワイングッズ、生活雑貨
許認可・資格 酒類販売業免許：平成11年6月18日付、芝法（酒）第114号、および、平成19年6月27日付、芝酒211
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